Integritetspolicy

1. Introduktion

DineSysPro ("vi", "oss", "vår") respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, delar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats, mobilapplikationer och tjänster.

2. Information vi samlar in

2.1 Information du ger oss

• Namn och kontaktinformation (e-postadress, telefonnummer)
• Företagsinformation (restaurangnamn, adress, organisationsnummer)
• Betalningsinformation (kortnummer, faktureringsadress)
• Användarnamn och lösenord
• Meddelanden och kommunikation med oss

2.2 Information som samlas in automatiskt

• Enhetsinformation (enhetstyp, operativsystem, webbläsare)
• IP-adress och geografisk plats
• Användningsdata (sidor besökta, tid på webbplatsen, klick)
• Cookies och liknande tekniker
• Loggfiler och tekniska data

2.3 Information från tredje part

• Betalningsprocessorer (för betalningsverifiering)
• Analysverktyg (Google Analytics)
• Sociala medier (om du loggar in via sociala medier)

3. Hur vi använder din information

Vi använder dina personuppgifter för följande ändamål:

• Leverera och förbättra våra tjänster: För att tillhandahålla beställningssystemet, hantera beställningar och förbättra användarupplevelsen
• Kundservice: För att svara på dina frågor och ge support
• Betalning: För att bearbeta betalningar och fakturering
• Marknadsföring: För att skicka dig relevanta erbjudanden och uppdateringar (med ditt samtycke)
• Juridiska skyldigheter: För att uppfylla lagkrav och förhindra bedrägerier
• Analys: För att analysera användningsmönster och förbättra våra tjänster

4. Delning av information

Vi delar din information med följande tredje part:

• Betalningsprocessorer: För att bearbeta betalningar säkert
• Leverantörer: Molntjänster, hosting och tekniska leverantörer
• Analysverktyg: Google Analytics och liknande verktyg
• Juridiska myndigheter: När det krävs enligt lag
• Affärsöverlåtelser: Vid fusion, förvärv eller försäljning

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringssyften.

5. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstörelse. Detta inkluderar:

• Kryptering av data under överföring (SSL/TLS)
• Säker lagring av lösenord (hashing)
• Regelbundna säkerhetsgranskningar
• Begränsad åtkomst till personuppgifter
• Backup och återställningsprocedurer

6. Dina rättigheter (GDPR)

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

• Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter
• Rätt till rättelse: Du kan begära korrigering av felaktiga uppgifter
• Rätt till radering: Du kan begära radering av dina personuppgifter
• Rätt till begränsning: Du kan begära begränsning av behandlingen
• Rätt till dataportabilitet: Du kan begära överföring av dina uppgifter
• Rätt att invända: Du kan invända mot behandling för marknadsföring
• Rätt att klaga: Du kan klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss på support@dinesyspro.se.

7. Cookies och spårning

Vi använder cookies och liknande tekniker för att förbättra din upplevelse, analysera användning och leverera anpassat innehåll. Du kan hantera cookies genom dina webbläsarinställningar.

Typer av cookies vi använder:

• Nödvändiga cookies: För grundläggande funktionalitet
• Analytiska cookies: För att förstå hur användare interagerar med webbplatsen
• Funktionella cookies: För att komma ihåg dina preferenser
• Marknadsföringscookies: För att visa relevanta annonser

8. Mobilapplikationer

Våra mobilapplikationer kan begära följande behörigheter:

• Plats: För att hitta närliggande restauranger och leveransadresser
• Kamera: För att skanna QR-koder och ladda upp bilder
• Kontakter: För att dela beställningar med kontakter (valfritt)
• Notifikationer: För att skicka beställningsuppdateringar och erbjudanden
• Lagring: För att spara offline-data och cache

Du kan när som helst ändra dessa behörigheter i enhetsinställningarna. Vissa funktioner kan kräva specifika behörigheter för att fungera korrekt.

9. Internationell dataöverföring

Dina personuppgifter kan överföras och lagras på servrar utanför EU/EES. Vi säkerställer att lämpliga skyddsåtgärder implementeras i enlighet med GDPR, inklusive standardavtalsklausuler och andra lämpliga mekanismer.

10. Datakvarhållning

Vi behåller dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för de ändamål som anges i denna policy, eller så länge som det krävs enligt lag. När personuppgifter inte längre behövs, raderas de säkert.

11. Barns integritet

Våra tjänster är inte avsedda för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, kontakta oss omedelbart.

12. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan. Vi kommer att meddela dig om betydande ändringar via e-post eller genom ett meddelande på vår webbplats. Den uppdaterade versionen kommer att vara giltig från det datum som anges överst på denna sida.

13. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss: